Możliwość elastycznego modelowania procesu sprzedaży, od momentu stworzenia projektu w programie typu CAD po fakturowanie zamówienia w programie magazynowo-sprzedażowym
Proces sprzedaży w programie bs4 został szczegółowo zaprojektowany w oparciu o wytyczne firmy EUROCOLOR. Jest to bardzo skomplikowany proces uwzględniający synchronizację i ścisłą współpracę programów: technicznego typu CAD, CRM firmy bs4 (pełniącego rolę integratora) oraz systemu magazynowo-sprzedażowego. Produkty firmy są projektowane indywidualnie na zamówienie klienta a w obieg zamówień zaangażowanych jest kilka odrębnych działów firmy, dlatego przy tworzeniu systemu CRM dla firmy EUROCOLOR konieczne było skupienie się na jak największej automatyzacji i wyeliminowaniu potencjalnych błędów mogących wystąpić w trakcie tego procesu.
Komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna w programie bs4
Dzięki modułowi Webmail (synchronizacji z kontem e-mail) pracownicy firmy EUROCOLOR mogą odbierać i wysyłać wiadomości e-mail bezpośrednio w programie bs4 i powiązywać je z konkretnymi kontrahentami i zleceniami, a także przekazywać innym pracownikom. W efekcie cała ich korespondencja zostaje zapisana w systemie. Język zagranicznych partnerów oznaczony jest za pomocą odpowiedniej zmiennej systemowej, dzięki czemu można łatwo wysłać do nich wiadomość z odpowiedniego szablonu.
Sprawną komunikację pomiędzy użytkownikami systemu zapewnia komunikator wewnętrzny, który pozwala na łatwy kontakt przedstawicieli handlowych z centralą. Dzięki komunikatorowi w firmie EUROCOLOR można łatwo przekazywać informacje dotyczące nowych ustaleń, wytyczne co do określonych zadań oraz ogłoszenia firmowe. Gwarantuje on, że informacje na pewno dotrą do odbiorców, bez względu na ich miejsce pobytu. Komunikator powiadamia także pracowników o różnych akcjach zachodzących w systemie np. pojawieniu się nowego zamówienia.
Synchronizacja z popularnym programem magazynowo-sprzedażowym
Synchronizacja z różnymi programami magazynowo-sprzedażowymi jest jedną z często wybieranych i chwalonych przez klientów bs4 funkcji oprogramowania. Umożliwia ona bezpośredni dostęp z programu CRM do stanów magazynowych i informacji produktowych umieszczonych w systemie magazynowo-sprzedażowym. CRM bs4 pełni w tym przypadku rolę „łącznika” pomiędzy tym programem a oprogramowaniem technicznym, umożliwiając swobodny przepływ informacji.
Między programami przekazywane mogą być m.in.:
Możliwość nadawania rabatów i modyfikacji cen
Produkty oferowane przez firmę EUROCOLOR są w większości projektowane specjalnie na zamówienie klienta a ich cena kształtowana jest na podstawie danych wprowadzonych do programu technicznego. Oprogramowanie firmy bs4 umożliwia również dodawanie rabatów przydzielonych na podstawie indywidualnych uzgodnień z klientem. Firma ma możliwość dopisania do kartoteki kontrahenta rabatu ogólnego lub na daną kategorię produktów, który zostanie uwzględniony przez system przy kształtowaniu ostatecznej ceny.